아이폰을 사용하시는 분들 중에서는 애플 전용 보험인 애플케어 플러스를 이용하시곤 합니다. 워낙 기기의 가격대가 고가이다 보니 말이죠.
따라서 오늘은 아이폰 애플케어 플러스 리퍼조건에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 기기 파손시에 수리보다는 리퍼를 받길 원하시는 분들이 많으신데요.
아래에서 리퍼를 받으려면 어떤 조건이 필요한지 참고하여 서비스 센터에 방문하시길 바랍니다.
1. 아이폰 애플케어 플러스 리퍼 조건?
가장 기본적으로 애플케어 플러스는 아이폰을 구입한 지 60일 이내로 가입이 가능하고 최대 2년 동안 보증됩니다. 1년 단위로 총 2회의 파손 및 손상만 보험이 적용되죠.
그렇다고 해서 기기의 전체적인 항목들이 전부 무상으로 진행되는 것이 아닌, 파손의 경우에는 본인 부담금이 들어가게 됩니다. 하지만 굉장히 소액이기 때문에 걱정하실 필요는 없습니다.
1. 기본적인 무상 리퍼 항목
기본적으로 무상 리퍼가 가능한 상황들이 존재합니다. 기기 내의 심각한 결함이 포함되어 있으면 무상으로 리퍼를 진행해주는데요. 항목은 다음과 같습니다.
✅ 카메라의 결함 (초점 및 작동X) ✅ 배터리 성능 80% 이하 ✅ 페이스 ID인식 불량 또는 볼륨 작동 불량 ✅ 스피커 작동 불량 ✅ 기기 내의 자체적인 소프트웨어 불량 ✅ 매우 느린 충전 속도 및 통화 연결 불량
위 항목들에 해당한다면 무상으로 리퍼가 가능한 기기입니다. 단, 가장 기본적으로 아이폰 보증기간 (2년)이 남아있어야 리퍼가 가능합니다.
하지만 정확한 수치는 공식적으로 제공하고 있지 않고 무상 리퍼 기기인가의 판단은 애플 공식 서비스 센터의 엔지니어가 판단하기 때문에 참고만하시길 바랍니다.
아이폰 보증기간 관련 글은 아래 글을 참고해주세요.
2. 애플케어 플러스 리퍼 어떻게?
애플케어 플러스에 가입하신 분이라면 리퍼의 경우에는 돈만 내면 유상 리퍼가 가능합니다. 하지만 나름대로 조건이 있는데요.
아이폰 외관상 살짝 기스가 난 정도로는 돈을 내고도 리퍼가 불가능하죠. 만약 가능하다면 고의적으로 살짝 기스를 낸 후 리퍼를 받는 사람들이 엄청나게 많을 테니까요.
따라서 애플은 나름대로 방침을 내놓았습니다. 하지만 기준이 명확하게 제시되어있는 것도 아니고 상당히 애매하기 때문에 잘 확인하셔야 합니다.
✅ 화면 파손시 ✅ 뒷 유리 파손시
화면 파손의 경우에는 기스와 구분하셔야 합니다. 말 그대로 앞 유리가 깨진 상태여야만 애플케어 플러스로 리퍼가 가능하죠.
하지만 그 파손의 범위가 굉장히 작을 경우에는 불가능 할 수도 있습니다. 이런 애매한 부분 때문에 고의적으로 더 파손을 시켜서 리퍼를 진행하시는 분들도 많죠.
뒷 유리 파손의 경우에는 웬만해서 조금만 깨지는 경우는 없기 때문에 대부분 그냥 리퍼가 된다고 생각하시면 됩니다.
애플케어 플러스의 공식 문헌을 살펴보면 아래와 같은 항목을 확인 할 수 있습니다.
쉽게 말해서 자잘한 기스 같이 외관 상 사용에 문제가 없는 파손이라면 보증 범위에서 제외되기 때문에 리퍼가 불가능 하다는 것이죠.
따라서 가장 쉽게 기준을 세워본다면 파손으로 인해, 아이폰 사용 시 손가락을 다칠 우려가 있거나, 사용에 불편함을 주는 정도면 리퍼 조건으로 되는 듯 보입니다.
가격의 경우에는 화면 손상의 경우 4만원, 그 외 항목은 12만원만 부담금을 내면 유상 리퍼가 가능합니다.
2. 애플케어 플러스 리퍼 받는 방법
리퍼 조건에 부합했다면 수리 예약을 통해서 리퍼를 진행하시면 됩니다. 예약은 아이폰 내의 지원 앱에서 간편하게 가능합니다.
기기 내의 지원 앱이 없으신 분들은 미리 기기에 다운을 받으시길 바랍니다.
1. 지원 앱 실행
2. 수리 및 물리적 손상 선택
3. 본인의 파손 항목 선택
4. 위치 허용 후 위치 보기 선택
5. 주변 매장 확인 후 선택
6. 시간 선택 후 예약 진행
간편하게 예약이 가능하기 때문에 예약 후 정해진 날 방문하여 리퍼를 진행하시면 됩니다.
수리 전에는 아이폰 내에서 나의 찾기를 꺼주셔야 하니, 미리 OFF 후 방문하시길 바랍니다.
3. 마무리
오늘은 아이폰 애플케어 플러스 리퍼 조건에 대해서 알아보았습니다. 사실상 공식적인 기준은 존재하지만 애매하기 때문에 많은 분들이 헷갈려 하시는 것 같습니다.
공식 문헌에도 나와 있듯이 가장 중요한 부분은 아이폰 사용 시에 불편함을 주는가에 대한 부분이 크다고 생각됩니다.
하지만 또 요즘은 웬만하면 전부 리퍼를 진행해준다고 하니 너무 걱정하지 마시고 리퍼 받으시길 바랍니다.
감사합니다.