오늘은 VPN의 메이저 프로그램인 노드 VPN 환불, 구독 취소 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
첫 30일 무료 혜택을 받으신 후에 구독 취소를 잊어 먹고 못해서 결제가 된 경우가 많죠. 또한 기간을 너무 장기적으로 잡아서 결제가 된 경우도 있습니다.
이러한 경우를 대비하기 위한 구독 취소 방법과 쉬운 환불 방법에 대해서 알려드리겠습니다.
1. 노드 VPN 구독 취소 방법?
구독 취소는 데스크톱과 모바일 버전의 방식이 서로 다릅니다. 데스크톱은 공식 웹페이지에서 구독 취소가 가능합니다.
안드로이드 및 아이폰과 같은 모바일 기기는 노드 VPN 앱 에서 구독이 이루어졌기 때문에 모바일로 진행하시는 것이 좋습니다.
1. 데스크톱에서 구독 취소 방법
데스크톱에서 구독을 취소하는 방법입니다. 먼저 Nord 계정으로 이동해줍니다.
1. Nord 계정에 로그인 버튼을 선택하여 로그인을 진행합니다.
2. 로그인 후 바로 보이는 화면의 청구 정보를 선택합니다.
3. 오른쪽의 구독 탭을 선택합니다.
4. 자동 갱신 섹션에서 관리를 선택합니다.
5. 자동 갱신 취소를 선택하여 구독 취소를 하시면 됩니다.
2. 안드로이 폰에서 구독 취소 방법
1. 구글 플레이 앱으로 이동하여 계정에 로그인 합니다.
2. 오른쪽 상단 프로필 아이콘을 선택합니다.
3. 결제 및 구독 섹션을 선택하여 열어줍니다.
4. 구독을 선택합니다.
5. 노드(Nord) VPN을 선택합니다.
6. 구독 취소를 선택합니다.
3. 아이폰에서 구독 취소 방법
1. 아이폰 설정 앱으로 이동합니다.
2. 애플 프로필 아이콘을 선택합니다.
3. 구독 항목을 선택합니다.
4. 노드(Nord) VPN을 선택합니다.
5. 노드 VPN 구독 취소를 선택합니다.
모바일 환경에서는 구독 취소를 하는 방법 자체가 워낙 간단하다 보니 사진은 따로 올리지 않았습니다. 글만 할 수 있을 정도로 간편하기 때문에 따라해 보시길 바랍니다.
구독 취소를 완료 하였으면, 이제는 환불을 받을 차례입니다. 환불을 받는 방법은 반드시 고객센터와 접촉을 해야 하는데요.
2. 노드 VPN 환불 방법?
환불 방법은 2가지 방법이 존재합니다. 고객센터를 통하여 실시간 대화로 환불 요청을 하는 방법과, 공식 이메일 문의를 통하여 환불을 요청하는 방법이 있습니다.
노드 VPN의 환불 정책을 살펴보면 30일 환불 보장 정책이 있다는 것을 확인할 수 있는데요.
이는 결제일 기준 30일 이내에 반드시 환불 요청을 해야 한다는 뜻입니다. 30일이라는 기준치만 넘지 않으면 얼마든지 환불을 해주겠다는 소리인데요.
따라서 본인이 30일 환불 정책에 어긋나지 않는지 확인하셔야 합니다. 30일이 지났는데도 환불을 요청한다면 당연히 거절이 날 수 밖에 없겠죠.
1. 이메일로 환불 요청 하기
이메일로 환불 받는 방법은 반드시 영어로 작성해서 메일을 보내야 합니다. 영어를 못한다고 겁먹지 않으셔도 됩니다. 번역기를 써서 보내기만 하면 문제 없습니다.
번역기는 파파고를 쓰는 것을 추천드립니다.
1. 아래 바로가기를 통해 접속 후 오른쪽 이메일 문의를 선택해줍니다.
2. 이메일 전송 창이 뜨면 제목에 환불 요청(Request for refund) 이라고 입력합니다.
3. 내용은 번역기를 통하여 다음과 같은 항목을 영어로 작성하시면 됩니다.
- 노드 VPN 사용자 이름 또는 연결된 이메일 주소
- 환불 요청 이유
- 구매 날짜
- 결제 금액
4. 이메일을 전송 후에 기다리시면 됩니다.
2. 노드 VPN 한국 공식 카카오 계정 채팅
한국인 상담원 분에게 문의를 해서 환불을 하는 방식입니다. 방법이라고 할 것은 딱히 없으며, 그냥 카카오톡 채널 문의를 통해서 환불 의사를 밝히시면 됩니다.
단, 공휴일은 상담이 불가능 하며 평일 오전 9시 ~ 오후 18시 까지 상담이 가능하니 참고하여 진행해주시면 되겠습니다.
3. 아이폰 노드 VPN 환불 신청은?
아이폰의 경우에는 노드 VPN 측에 환불 요청을 하는 것이 아닌, 애플 지원 센터에서 환불 요청을 하셔야 합니다.
애플의 경우에는 지원 센터에서 한국어로 채팅이 가능하기 때문에 별 문제 없이 진행하시면 되겠습니다.
3. 마무리
오늘은 노드 VPN 환불 방법과 구독 취소 방법까지 함께 알아보았습니다. 대부분 구독을 취소하지 않아서 환불 문제가 발생하곤 하는데요.
예전에는 문의 채팅 또한 영어로 진행해야 했지만 최근 들어 노드 VPN 쪽에서 한국 사용자에게 신경을 쓰고 있는지, 새로 생긴 카카오톡 채널로 간단하게 상담이 가능합니다.
감사합니다.